Nemocnice

Hodnocení nemocniční péče očima pacienta v USA a v České republice

Článek - 26.11.2008 | Nemocnice


Na jaře letošního roku byly publikovány výsledky prvního šetření spokojenosti pacientů v amerických nemocnicích, které sesbírala Aliance kvality nemocnic (HQA) v podobě HCAHPS (Hospital Consumer Assessment of Health Providers and Systems) šetření (více).




Ve studii respondenti odpovídali na 27 otázek, které lze shrnout do šesti okruhů:

komunikace s lékaři
komunikace se sestrami
komunikace o lécích
kvalita sesterské péče
průběh plánování propuštění
léčba bolesti